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★海豚小子☆子逸★
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【2009。上海自由行】飯店篇~上海斯格威鉑爾曼大酒店 Pullman Shanghai Skyway Hotel

 

↓上海斯格威鉑爾曼大酒店 Pullman Shanghai Skyway Hotel (5星級)
 
 
check-in的櫃檯,只有三個窗口,人多時需等候

氣派的水晶吊燈
 
↓標準雙人房
 
 
↓貼心的閱讀燈
 
 
↓乾濕分離的浴室,附有浴缸
 


 
↓生薑系列的沫浴用品,使用起來很清新
 
 
↓Mini Bar 附有餅乾與茶包,但晝面中的名牌礦泉水要價RBM55元
 
 
↓冰箱內的飲料也全是要付費的,看得動不得!
 
 
↓浴袍、衣架及保險櫃
 
 
↓商務型書桌,值得一提的是在房內無線上網是免費的~! 
 
 


◎總結評論◎
■ 硬體設施:優
人員服務:待加強 

▲大廳接待人員:
     對於禮貌用語的使用率低,
      Check-in 與Check-out 時間均過長 (約15至20分)
飯店服務人員:
    無論是行李員或在電梯中遇到的飯店行政人員,
    均不會主動與客戶點頭致意,更別說是簡單的問候!
早餐餐廳服務人員:
    不會主動的收捨桌面的餐盤。
    另外,房間是附早餐的,
    卻要每一次要求客戶簽早餐帳單,
    雖表明若有附早餐會自動抵扣,但作業實在擾民!
 
只有美麗外表,沒有靈魂的飯店!!
 

 

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